Приведённые ниже правила использования сервисов чат-бота «Aura» в мессенджере Telegram, доступного по адресу «https://t.me/AuraGuru_bot» (далее — Чат-бот), являются публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресованы любым лицам, намеренным использовать Чат-бот, включая любые его услуги, разделы, сервисы, функции и инструменты, а равно лицам, уже приступившим к использованию Чат-бота и (или) осуществившим регистрацию (далее — Пользователи).
Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся совершение лицом последовательных действий, совокупно свидетельствующих о принятии условий Оферты, а именно:
С момента подтверждения указанных действий регистрация Пользователя в Чат-боте считается завершённой, оферта, содержащаяся в Пользовательском соглашении, — надлежащим образом акцептованной, а условия Пользовательского соглашения — обязательными для соответствующего зарегистрированного лица.
«Оферта» – предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Пользователя на заключение договора на указанных в Соглашении условиях (договор присоединения).
«Чат-бот» – Интернет-ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программы для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения (мессенджера Telegram) для переписки и взаимодействия с функционалом бота (мессенджер) по сетевому адресу: «https://t.me/AuraGuru_bot». В целях Пользовательского соглашения термины «Чат-бот», «платформа» являются равнозначными.
«Администратор» – в соответствии с Пользовательским соглашением, а также в соответствии со специальными документами и иной информацией, доступными Пользователям для прочтения, размещёнными в соответствующих разделах Чат-бота, под Администратором понимается физическое лицо, зарегистрированное в качестве Индивидуального предпринимателя по законодательству Российской Федерации а именно Индивидуальный предприниматель Серков Егор Сергеевич, ИНН 744806463790, ОГРН 324745600193422, в том числе осуществляющий предоставление использования программного обеспечения, организацию работы Чат-бота и оказания информационных услуг в его рамках, не требующих специальной лицензии.
«Акцепт Оферты» — совершение физическим лицом действий, указанных в Оферте, подтверждающих полное принятие её условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Оферты без каких-либо оговорок, подтверждает ознакомление с условиями и их понимание. Пользователь также подтверждает, что воспользовался правом получить разъяснения по условиям Оферты и оказания Услуг, и что они полностью соответствуют его воле. Акцепт подтверждает отсутствие явно обременительных или навязанных условий в Оферте, а услуги не являются дополнительными или навязанными.
«Договор» – договор возмездного оказания дополнительных услуг, технологически неразрывно связанных с основными услугами Чат-бота (предоставление доступа к расширенному списку запросов на генерацию текста и изображений и т.д.), вместе со всеми Приложениями и Дополнительными соглашениями к нему, заключенный между Администратором и Пользователем на основании акцептованной Пользователем Оферты, наделяющей Администратора и Пользователя правами и обязанностями, указанными в Оферте, а также дополнительными правами и обязанностями, если они содержатся в Договоре. Любая ссылка на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на Оферту (ее Статью) и/или ее условия. Договор заключается в письменной форме путём формирования электронных документов, подписанных простой электронной подписью Пользователя.
«Контент» – все и любые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещаемые в Чат-боте и/или доводимые до всеобщего сведения с использованием Чат-бота, в том числе элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы для ЭВМ и их модули, музыкальные произведения, фонограммы, базы данных и другие объекты, любые иные охраноспособные результаты интеллектуальной деятельности, их подборки.
«Учетные данные» – совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к Чат-боту, персонализированным услугам, разделам, сервисам, возможностям и инструментам в соответствии с заложенной Администратором функциональностью Чат-бота.
«Пользователь» – физическое лицо, заключившее Договор с Администратором в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право пользования Чат-ботом и дополнительными услугами Администратора, технологически неразрывно связанными с услугами Чат-бота (предоставление доступа к контенту и его созданию), и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору. Если не предусмотрено иное, то Пользователем, заключившим Договор с Администратором путём Акцепта Оферты, является лицо, которое приняло условия Оферты с использованием своего Личного кабинета и использовало Простую электронную подпись, соответствующую персональным данным Пользователя, содержащимся в Личном кабинете Пользователя. Понятие «Личного кабинета» и «Простой электронной подписи» содержатся в настоящей Оферте.
«Личный кабинет» – рабочее место (под рабочим местом подразумевается окно переписки с Чат-ботом в мессенджере Telegram) Пользователя в Чат-боте, через которое он может взаимодействовать с Администратором для реализации функционала Чат-бота, приобретения платных услуг, предоставляемых Администратором.
«Простая электронная подпись» – информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (Акцептованной Оферте) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, Акцептующего Оферту.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет порядок и условия использования Чат-бота в мессенджере Telegram, устанавливает взаимные права, обязанности и пределы ответственности Пользователей и Администратора, а также регулирует отношения, затрагивающие права и законные интересы третьих лиц, которые могут быть затронуты в результате действий или бездействия Пользователей.
1.2. Соглашение, наряду с Политикой конфиденциальности и иными документами, размещенными Администратором в интерфейсе Чат-бота, образуют полный пакет юридически обязательных правил, регулирующих использование функционала Чат-бота и взаимодействие между Сторонами.
1.3. Использование Чат-бота в любой форме является подтверждением принятия Пользователем настоящей Оферты (акцептом) в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Пользователь подтверждает, что Соглашение не содержит явно обременительных условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий договора, и соответствует требованиям ст. 428 ГК РФ (договор присоединения). В случае несогласия с любым из положений Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить любое использование Чат-бота. Продолжение использования сервиса признается безоговорочным принятием (акцептом) всех условий Соглашения в текущей редакции.
1.4. Совершение Пользователем конклюдентных действий по запуску Чат-бота подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями Соглашения и иными документами Администратора. Данные действия признаются Сторонами надлежащим способом заключения договора, имеющим юридическую силу письменного документа.
1.5. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке и в любое время изменять, дополнять, сокращать или иным образом модифицировать Соглашение, сопутствующие документы и информационное наполнение Чат-бота. Пользователь несет персональную ответственность за самостоятельное отслеживание изменений. Действующая редакция Соглашения всегда доступна по адресу: https://auramagick.ru/docs/terms-ru. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации в Чат-боте или на указанном ресурсе.
2.1. Использование Чат-бота включает в себя доступ к функциям формирования текстовых запросов (промптов), получение ответов на вопросы, генерацию программного кода, а также создание (генерацию) графических изображений. Указанный функционал реализуется путем интеграции программного обеспечения третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: Яндекс (YandexGPT/Art), OpenAI (ChatGPT/DALL-E), Midjourney, а также иных сервисов и нейросетевых моделей, которые могут быть внедрены в Чат-бот в будущем.
2.2. Администратор предоставляет Пользователю право использования Чат-бота, Личного кабинета и сопутствующих сервисов по их прямому функциональному назначению на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии. Данное право включает доступ к интерфейсу посредством персональных компьютеров и мобильных устройств (через веб-версию, десктопную или мобильную версии мессенджера Telegram) на всей территории доступа к сети Интернет в течение срока доступности функционала для Пользователя.
3.1. Чат-бот является высокотехнологичным инструментом, предназначенным для формирования автоматизированных ответов искусственного интеллекта на запросы Пользователей. Функционал включает: предоставление справочной информации по широкому кругу вопросов, создание текстового контента, генерацию программного кода и визуальных образов (изображений). Отдельные услуги Администратора, в частности предоставление расширенных лимитов на генерацию или доступ к премиальным моделям ИИ, могут оказываться на возмездной основе (за вознаграждение).
3.2. Чат-бот предоставляется в качестве сервиса для обработки задач Пользователя, сформулированных в виде запросов. Администратор не несет ответственности за точность, достоверность и применимость ответов, сформированных искусственным интеллектом.
3.3. Администратор вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления модифицировать, обновлять, добавлять новые или удалять существующие функции, программные модули и возможности Чат-бота.
4.1. Использование Чат-бота в целях, противоречащих действующему законодательству РФ или нарушающих условия Соглашения, строго запрещено. К запрещенным целям относятся, включая, но не ограничиваясь:
4.2. Пользователь принимает на себя полную ответственность за содержание своих запросов и использование результатов работы Чат-бота. Администратор устанавливает запрет на использование сервиса для совершения противоправных или аморальных действий. Пользователь гарантирует:
4.3. Пользователь несет исключительную юридическую ответственность за любые действия, совершенные через Личный кабинет с использованием его Учетных данных. Пользователь обязуется соблюдать законодательство РФ, условия настоящего Соглашения и правила мессенджера Telegram.
4.4. Факт ознакомления с Соглашением и его акцепт подтверждают добровольное волеизъявление Пользователя на использование Чат-бота на предложенных условиях.
4.5. Любая активность и действия, совершенные в Чат-боте под Учетными данными Пользователя, признаются совершенными лично Пользователем, пока не доказано иное.
5.1. Регистрация Пользователя в Чат-боте и инициирование его работы осуществляются путем нажатия кнопки «Начать» (или «Старт») либо отправки команды /start в интерфейсе мессенджера Telegram. Указанные действия являются надлежащим Акцептом настоящей Оферты и подтверждают полное согласие Пользователя с условиями Соглашения.
5.1.1. Регистрация в Чат-боте является бесплатной. Доступ к расширенному функционалу Чат-бота и дополнительным услугам Администратора (увеличение лимитов на количество запросов к нейросетевым моделям) предоставляется на возмездной основе.
5.1.2. После завершения регистрации Пользователю открывается доступ к базовому функционалу Чат-бота, информационным рассылкам Администратора об обновлениях сервиса, а также к разделу выбора и оплаты платных услуг.
5.2. Пользователь вправе приобрести пакеты запросов (сообщений) для взаимодействия с Чат-ботом. Базовая стоимость одного запроса составляет 3 (три) рубля. Реализация запросов осуществляется фиксированными пакетами в следующем ассортименте:
5.3. Срок действия (доступности) приобретенных запросов составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты совершения платежа. По истечении указанного срока неиспользованные запросы аннулируются, и обязательства Администратора по их предоставлению считаются исполненными в полном объеме.
5.4. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты. Оплата осуществляется следующими способами:
5.5. Факт оплаты Услуг признается Сторонами как подтверждение намерения Пользователя получить Услуги на условиях, изложенных в соответствующем разделе Чат-бота и настоящем Соглашении.
6.1. Услуги Администратора по предоставлению доступа к функционалу Чат-бота (пакетам запросов) считаются оказанными в полном объеме и принятыми Пользователем в момент зачисления соответствующего количества запросов на баланс Пользователя в Чат-боте. При отсутствии мотивированных письменных возражений или претензий со стороны Пользователя в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты, услуги признаются оказанными надлежащим образом и принятыми без замечаний.
6.2. Пользователь имеет право на возврат денежных средств в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты при условии, что он не воспользовался оплаченной услугой (не совершил ни одного запроса из оплаченного пакета). Заявка на возврат направляется в службу технической поддержки через интерфейс Чат-бота либо на адрес электронной почты, указанный в разделе 14 настоящего Соглашения.
6.3. В случае претензий к качеству оказанной услуги (технические сбои, некорректная работа алгоритмов по вине Администратора), Пользователь обязан подать письменную заявку на возврат в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Заявка должна содержать: детальное описание существа претензии; технические подтверждения (скриншоты, описание ошибки); учетные данные Пользователя. Администратор обязуется рассмотреть заявку в течение 20 (двадцати) рабочих дней. Срок рассмотрения может быть продлен в случае необходимости запроса дополнительных данных у технических служб мессенджера Telegram или провайдеров ИИ-моделей.
6.4. Возврат денежных средств, одобренный службой технической поддержки, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней на те же реквизиты, с которых была произведена оплата (если иной способ не предусмотрен правилами платежной системы).
7.1. При использовании Чат-бота, включая любые его услуги, разделы, сервисы, функции и инструменты, Пользователь обязан:
7.2. В случае возникновения сомнений относительно законности тех или иных действий (или бездействия), включая использование полученной от Чат-бота информации или предоставление к ней доступа третьим лицам, а также при наличии прямого или косвенного запрета со стороны правообладателей или норм применимого законодательства, Пользователь обязан воздержаться от совершения таких действий. Пользователь гарантирует Администратору соблюдение данного требования и принимает на себя все риски, связанные с его нарушением.
7.3. При использовании Чат-бота Пользователю (наряду с иными ограничениями, установленными настоящим Соглашением или вытекающими из функционального назначения сервиса) строго запрещается:
7.4. Персональная ответственность Пользователя: Пользователь несет единоличную и полную ответственность (включая уголовную, административную и гражданско-правовую) за любой контент, информацию или данные, которые он вводит, получает, генерирует или распространяет с помощью Чат-бота. Администратор не является инициатором размещения указанных материалов, не выбирает получателя информации и не осуществляет обязательную предварительную проверку (модерацию) вводимых Пользователем данных, выполняя исключительно роль технического (информационного) посредника в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ.
8.1. Уровни доступа: Чат-бот содержит материалы, инструменты и функции, доступ к которым разграничен. Полный функционал, включая использование специализированных LLM-агентов, доступен исключительно авторизованным Пользователям, совершившим Акцепт Оферты.
8.2. Порядок авторизации и Акцепта: Доступ к сервисам предоставляется после авторизации Пользователя через интерфейс мессенджера Telegram. При первом взаимодействии с Чат-ботом Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящего Соглашения. Нажатие кнопки «Старт» (или аналогичной по смыслу команды начала работы) является полным и безоговорочным Акцептом условий Оферты. После авторизации Пользователю предоставляется доступ к Личному кабинету и инструментам оплаты услуг.
8.3. Обработка запросов: В рамках использования Чат-бота Пользователю предоставляется возможность формирования и отправки текстовых (или иных поддерживаемых форматов) запросов к ИИ-агенту. Количество доступных запросов определяется тарифным планом или балансом в Личном кабинете Пользователя.
8.4. Технические сбои и тарификация: В случае невозможности обработки запроса Пользователя вследствие технической ошибки на стороне сервера Администратора (ошибка 5xx и аналогичные программные сбои), такой запрос не учитывается, и соответствующая единица баланса (токен/сообщение) с Личного счета Пользователя не списывается.
8.5. Маркетинговая и информационная активность: Администратор вправе по своему усмотрению проводить любые стимулирующие и образовательные мероприятия (вебинары, курсы, акции), а также размещать рекламные материалы своих услуг или услуг партнеров в любых разделах Чат-бота. Пользователь, принимая Соглашение, выражает согласие на получение сервисных и информационных сообщений внутри интерфейса Чат-бота.
9.1. Право на модификацию сервиса: Администратор имеет право в любое время без предварительного уведомления осуществлять модерацию и изменение архитектуры, дизайна, логики ответов ИИ-агента, перечня доступных услуг и инструментов. Администратор вправе изменять программное обеспечение, скрипты, серверные приложения и любые результаты интеллектуальной деятельности, используемые для функционирования Чат-бота, а также приостанавливать доступ к ним в случае проведения технических работ.
9.2. Отказ от обязательного мониторинга: Администратор имеет право, но не обязан осуществлять мониторинг или контроль деятельности Пользователей. Администратор не несет ответственности за содержание запросов Пользователя и последствия использования ответов, сгенерированных нейросетью. Настоящим Пользователь подтверждает, что осведомлен об установленной законом ответственности за нарушение прав третьих лиц при использовании Чат-бота.
9.3. Полнота прав владельца ресурса: Администратору как владельцу программно-аппаратного комплекса Чат-бота принадлежат все иные права, предусмотренные настоящим Соглашением, локальными документами сервиса и применимым законодательством РФ. Сюда входят права, обычно предоставляемые администраторам аналогичных интернет-ресурсов для обеспечения их безопасности и корректного функционирования.
10.1. Правовой режим Контента, размещенного в Чат-боте:
11.1. Настоящим Пользователь подтверждает понимание того, что Чат-бот функционирует на условиях «как есть» (as is), в связи с чем Администратор не предоставляет гарантий совместимости, бесперебойности, отсутствия ошибок, достижения Пользователем специфических целей или ожидаемых результатов.
11.2. Администратор полностью освобождается от ответственности за сохранность и конфиденциальность данных, которые Пользователь по собственной инициативе вносит в текстовые запросы. Гарантии безопасности персональных и платёжных данных при совершении транзакций обеспечиваются исключительно соответствующим платёжным сервисом.
11.3. Пользователь предоставляет Администратору право на осуществление анализа обезличенных статистических данных об использовании Чат-бота с целью технической оптимизации сервиса, исправления ошибок и ведения статистики, в том числе с правом привлечения для этих целей третьих лиц.
11.4. Территориальные ограничения эксплуатации Чат-бота обусловлены требованиями применимого права; сервис предназначен для использования только в тех странах, где это не нарушает местное законодательство. Услуги и информация Чат-бота не предназначены для использования в юрисдикциях, где это противоречит законам или нормативным актам.
11.5. Все риски, связанные с безопасностью передачи данных в сети Интернет и их достоверностью, лежат на Пользователе. Администратор предпринимает разумные усилия для предоставления точной информации, однако вся информация предоставляется и используется Пользователем на собственный риск без гарантий отсутствия ошибок.
11.6. Полная ответственность за переход по внешним гиперссылкам, которые могут генерироваться Чат-ботом, возлагается на Пользователя. Администратор не контролирует содержание, политику конфиденциальности и безопасность сторонних ресурсов и не несёт ответственности за возможный вред, возникший в результате таких переходов.
11.7. Личная ответственность за правомерность размещения информации и передачу данных в Чат-бот возлагается на Пользователя. Пользователь гарантирует, что обладает законными правами на использование материалов и не нарушает права третьих лиц.
11.8. Правовые последствия за нарушение условий настоящего Соглашения определяются в соответствии с нормами гражданского, административного и уголовного законодательства Российской Федерации. Нарушитель несет персональную ответственность за свои действия.
11.9. Пользователь принимает к сведению отсутствие автоматизированной цензуры и обязательного предварительного контроля (модерации) его действий и вводимой информации со стороны Администратора, выполняющего роль технического посредника.
11.10. Администрация оставляет за собой право на применение мер ограничения, включая блокировку доступа или удаление учетной записи Пользователя, при нарушении правил или возникновении угроз Чат-боту, без объяснения причин и без ответственности за возможный ущерб.
11.11. Администратор не признается ответственным за технические неисправности, сбои в работе оборудования, перерывы в связи, потерю информации или ущерб программному обеспечению Пользователя, возникшие по вине третьих лиц (включая Telegram и провайдеров API).
11.12. Полный отказ от ответственности за решения и результаты Пользователя: Чат-бот не дает юридических, финансовых или медицинских советов. Ответы ИИ носят информационно-развлекательный характер. Администратор не гарантирует положительного эффекта от использования сервиса, включая успех в личной жизни, трудоустройстве или карьере, и не отвечает за любые последствия реализации «советов» бота.
11.13. Право на осуществление информационного взаимодействия: Администратор вправе направлять Пользователю информацию о развитии сервисов, а также транслировать рекламные сообщения о собственной деятельности и услугах непосредственно в интерфейсе Чат-бота.
12.1. Отсутствие сбора идентифицирующей информации: Настоящим устанавливается, что при регистрации, выборе тарифов и получении услуг Пользователь не предоставляет Администратору свои анкетные данные, ФИО или иную информацию, позволяющую однозначно идентифицировать личность (персональные данные). Любое добровольное предоставление подобных сведений Пользователем в ходе взаимодействия с Чат-ботом (в текстах запросов к ИИ) осуществляется Пользователем на собственный риск; Администратор не несет ответственности за обработку и сохранность предоставленных таким способом персональных данных.
12.2. Правовой статус обработки данных: Администратор не осуществляет целенаправленную обработку персональных данных Пользователя в смысле Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», ограничиваясь техническим обеспечением доступа к сервису.
12.3. Согласие на использование идентификаторов: В процессе авторизации Пользователь выражает прямое согласие на использование своих обезличенных технических данных (публичный тег и внутренний ID в мессенджере Telegram) в целях обеспечения работы сервиса, а также на получение информационных и рекламных рассылок непосредственно внутри интерфейса Чат-бота.
13.1. Принцип автономности положений Соглашения: В случае если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны судом недействительными или утратившими юридическую силу, это не влечет за собой недействительность остальных условий. Пользователь лишается права ссылаться на дефектность отдельных пунктов Соглашения во избежание ответственности, поскольку, принимая Соглашение, он обязуется неукоснительно соблюдать нормы применимого законодательства.
13.2. Признание юридической силы простой электронной подписи: Любые действия, совершенные в рамках функционала аккаунта Пользователя или его Личного кабинета после авторизации через мессенджер Telegram, признаются Сторонами совершенными с использованием простой электронной подписи Пользователя (согласно Федеральному закону № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Такая подпись признается равнозначной собственноручной подписи на бумажном носителе. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности ключей доступа к своим аккаунтам.
13.3. Признание факта заключения договора через конклюдентные действия: Вне зависимости от вышеуказанных правил об электронной подписи, фактическое начало использования Чат-бота и его инструментов в соответствии с п.1.4 и п.1.5 признается Сторонами полным и безоговорочном акцептом условий Соглашения. Пользователь подтверждает, что совершение данных конклюдентных действий равносильно заключению договора в письменной форме. Пользователь не вправе ссылаться на то, что Соглашение не было им принято или принято частично. Единственным законным способом выражения несогласия с условиями договора является полный и немедленный отказ от использования Чат-бота.
Индивидуальный предприниматель Серков Егор Сергеевич
ИНН 744806463790
ОГРНИП 324745600193422
Расчетный счет 40802810520000467200
ООО "Банк Точка"
Корр. счет Банка 30101810745374525104
ИНН Банка 9721194461
БИК Банка 044525104
Электронная почта: support@auramagick.ru